RESUMEN DEL TRABAJO
DEBERES LABORALES
- Responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y reconoce que aquí es donde el cliente se formará su primera impresión de la empresa.
- ¡Una buena comunicación con el cliente es fundamental! Tiene un comportamiento cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no.
- Se asegura de que cada llamada telefónica se responda antes del tercer timbre y de que se utilice el saludo y el guión de la empresa aprobados cada vez
- Los clientes de Membresía de Acuerdo de Llamadas, como citas de servicio programadas, deben reservarse para compensar cualquier déficit de llamadas de reparación
- Realiza llamadas telefónicas de "Happy Check".
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
- Las habilidades de comunicación verbal y telefónica por encima de la media son esenciales
- Debe tener buenas habilidades de software informático
- Preferiblemente experiencia previa en servicio al cliente
- Se valorará el conocimiento del software Service Titan
- Se valorará el conocimiento de las ventas internas
- Bilingüe, un plus
- Pago: creemos que los mejores empleados merecen el mejor salario. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
- Comisiones : los CSR pueden cobrar comisiones por las ventas de miembros además del salario base
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Entonces, si tienes una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y eres alguien que se enorgullece del trabajo que haces, ¡entonces queremos saber de ti!
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